개인정보의 취급에 관한 기본방침

개인정보의 취급에 관한 기본방침

1.기본방침

주식회사 일본 레스토랑 엔터프라이즈(이하, “당사”라고 한다.)는, 개인정보(생존하는 개인에 관한 정보이고, 해당 정보에 포함되는 이름, 생년월일 그 외의 기술에 의해 특정의 개인이 식별할 수 있는 것을 말한다.)의 보호에 관한 법령 등 및 사내 규정을 준수해, 당사에서 취급하는 개인정보의 취득 및 이용을 적정하게 실시하는 것과 동시에, 개인정보를 안전하고 최신의 상태로 관리해, 적정하게 폐기하는 것으로, 개인정보를 보호합니다.

2.조직 활동

  • (1)개인정보에 관한 법령 등을 준수합니다.
  • (2)개인정보의 취급에 관한 사내 규정을 제정해, 이것을 준수합니다.
  • (3)개인정보가 적정하게 취급해지고 있는지, 정기적으로 체크를 실시해, 문제가 어떤 경우에는 개선 지도합니다.
  • (4)당사 그룹 회사, 거래가 있는 단체·개인 등에 대해, 사내 규정의 목적 달성을 위한 협력을 요청합니다.
  • (5)본 기본방침은, 당사의 웹 사이트(URL http://www.nre.co.jp)에 게재하는 것 등에 의해, 언제든지 열람 가능한 상태로 합니다.

3.개인정보의 취급에 대해서

당사는, 개인정보에 대해서, 법령에 의해 예외로서 취급하는 것이 인정되고 있는 경우를 제외하고, 이하와 같이 취급하는 것으로 합니다.

(1)사내 체제의 정비
당사는, 개인정보마다 관리자를 배치해, 적정한 관리를 실시합니다.
(2)개인정보의 취득
당사는, 개인정보의 취득에 있어서, 그 이용 목적을 밝히고, 적정한 방법으로 취득합니다.
(3)개인정보의 이용
당사는, 개인정보의 이용에 있어서, 개인정보 보호의 중요성을 강하게 인식해, 그 이용 목적의 범위 내에서 이용합니다.
(4)개인정보의 적정한 관리
당사는, 개인정보의 관리에 있어서, 필요한 안전 대책을 실시합니다.
(5)본인의 권리의 존중
당사는, 개인정보에 관한 본인의 권리를 존중해, 그 정보에 관해, 개시, 정정, 이용 정지를 요구되었을 때는, 합리적인 기간, 법령 등으로 정해진 범위내로 대응합니다.
(6)개인정보의 취급의 계속적인 개선
개인정보의 취급에 있어서, 계속적으로 그 개선에 노력합니다.

개인정보의 취급의 구체적인 사항

당사는, 당사의 업무를 원활히 실시하기 위해, 업무상 필요한 개인정보를 취득합니다만, 이러한 개인정보는, “개인정보의 취급에 대해서외 이하와 같이 취급합니다.

1.고객님으로부터 취득한 개인정보의 이용 목적

당사는, 고객님으로부터 취득한 개인정보를 다음 목적을 위해서 이용합니다.

  • [소매업, 여관업, 부동산 임대업 및 그 외의 사업(주 1)]
  • [1]상품·서비스의 제공을 포함한 계약의 체결 및 이행, 계약 후의 관리 및 제공한 상품·서비스의 애프터서비스의 실시 때문에
  • [2]상품·서비스의 제공에 필요한 연락 때문에(택배 업자 등에 상품 등의 발송을 의뢰하는 경우를 포함합니다)
  • [3]상품·서비스에 관한 정보 및 그 외 당사의 사업 활동에 관한 정보의 안내 때문에
  • [4]신상품·신서비스 및 이들을 제공하는 소프트웨어, 시스템, 설비, 기기 등의 검토 및 개발 때문에
  • [5]상품·서비스에 관한 요금의 청구 수납 및 채권 보전 때문에(신용판매회사 등에 신용카드 등에 의한 지불수속을 의뢰하는 경우를 포함합니다)
  • [6]시장 조사 및 그 외의 조사 연구 때문에
  • [7]경영분석 때문에
  • [8]현상, 캠페인 등의 실시 때문에
  • [9]거래처와의 계약의 체결 및 이행 및 계약 후의 관리 때문에
  • [10]CSR(기업의 사회적 책임)에 관한 활동 때문에
  • [11]고객님으로부터의 문의나 의견을 받아 및 회답하기 위해
  • [12]인턴쉽 및 오픈 세미나 개최에 관한 수속 때문에
  • [13]고객님 및 종업원의 보안의 확보 때문에
  • [14]당사의 시설, 설비 및 기기의 보수 관리 및 그 이용 상황의 관리 때문에

또한, 당사는, 업무의 받아 위탁에 따라, 업무의 받아 위탁처에 필요한 범위에서 당사가 취득한 개인정보를 제공하는 일이 있습니다.

2.고객님으로부터 취득한 개인정보의 제삼자 제공

당사는, “1. 고객님으로부터 취득한 개인정보의 이용 목적”에 기재한 목적 및 다음 중 하나에 해당되는 경우를 제외하고, 고객님으로부터 취득한 개인정보를, 미리 고객님의 동의를 얻는 일 없이, 제삼자에게 제공하지 않습니다.

  • (1)법령에 근거하는 경우
  • (2)사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해서 필요가 있는 경우이고, 고객님 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 때
  • (3)공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위해서 특히 필요가 있는 경우이고, 고객님 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 때
  • (4)나라의 기관 혹은 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 사람이 법령의 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력할 필요가 있는 경우이고, 고객님 본인의 동의를 얻는 것으로 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있을 때

3.개인정보의 공동 이용

당사는, 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서, 아래와 같은 개인 데이터의 공동 이용을 실시하는 일이 있습니다.

(1)공동 이용하는 항목

  • [1]이름, 주소, 전화 번호, 생년월일, 성별, E-Mail 주소 등, 회원이 입회 신청시에 보낸 사항 및 입회 후에 보낸 사항
  • [2]입회일, 회원증의 번호 등, 고객님과 JR 동일본의 계약에 관한 사항
  • [3]회원의 JRE MALL 사이트의 이용 내용 및 전화 등으로의 문의 등에 의해 파악한 정보(통화 내용을 포함한다)
  • (2)공동 이용자의 범위

  • JR 동일본 및 JR 동일본의 유가증권 보고서에 기재되어 있는 JR 동일본의 그룹 회사
  • ※실제로 공동 이용을 실시하고 있는 사업자에 대해서는, 하기 페이지에 게시합니다.
  • 공동 이용자의 범위(PDF:9.75KB)
  • (3)이용 목적

  • [1]JREMALL의 운영 및 포인트 특전 등의 제공을 실시하기 위해.
  • [2]JREMALL 등의 이용 상황에 기초한 시장 조사, 상품 개발을 실시하기 위해.
  • [3]회원에의 거래상 필요한 연락 및 거래 내용의 확인을 실시하기 위해.
  • [4]JRE MALL 이용 규약에 기초하여 개인정보를 공동 이용하는 사람의 실시하는 회원 조직의 등록 및 유지 관리를 실시하기 위해.
  • [5]JREMALL를 운영하는 목적에 있어서, 법령의 수속에 따라 제삼자에의 제공을 실시하기 위해.
  • [6]그 외 상기 각 목적에 준하는지, 이들에 관련된 목적 때문에.
  • (4)공동 이용의 관리 책임자

  • 동일본 여객철도 주식회사

  • 4.개인정보의 개시 등의 수속

    당사는, 당사가 취득한 개인정보에 관해, 자신의 정보의 개시 등을 희망하시는 경우는, 자신 미쳐 신청해 주신 쪽이 본인인 것을 확인한 다음, 합리적인 기간, 법령 등에 정해진 범위내로 대응합니다.또, 일부의 개시 등의 청구에 대해서는, 수수료를 지불받습니다.

    (1)개시 등의 내용

    • [1]이용 목적의 통지(유료)
    • [2]개시(유료)
    • [3]내용의 정정, 추가 또는 삭제
    • [4]이용의 정지 또는 소거
    • [5]제삼자에의 제공의 정지

    또한, 이용의 정지 또는 소거에 따라, 본의가 아니면서 요망에 따른 서비스의 제공을 할 수 없게 되는 일이 있으므로, 이해와 협력을 받도록 부탁드립니다(또한, 관계 법령에 기초하여 보유하고 있는 정보에 대해서는, 이용의 정지 또는 소거의 청구에는 따를 수 없는 경우가 있습니다).

    (2)개시 등의 청구처

    개시 등의 청구를 되는 경우는, 당사 소정의 개시 등 청구서(주 2)에 필요 사항을 기입해, 자신 및 제의해 주신 분이 본인인 것을 확인하기 위해서 필요한 서류(주 3) 및 수수료(주 4)를 동봉 후, 다음 행선지까지, 등기 우편, 절차가 간단하고 요금이 싼 등기, 배달 기록 우편 등, 배달의 기록이 남는 방법에 의해 신청해 주세요.

    이 방법에 따르지 않는 개시 등의 청구(당사에 직접 와 주신 경우도 포함합니다)에는 응할 수 없으므로, 양해 부탁드립니다.

    또, 개시 등 청구서의 기재에 미비가 있던 경우 및 자신 및 제의해 주신 분이 본인인 것을 확인할 수 없는 경우는, 그 취지를 연락 드려, 재청구를 안내합니다만, 연락 후 2주간이 경과해도 재청구가 없는 경우는, 개시 등의 청구가 없었던 것으로서 대응해, 수수료도 반환하지 않습니다.

    [개시 등의 청구의 행선지]
    〒110-0016 도쿄도 다이토우구 다이토우 1-30-7 아키하바라 아이 마크 빌딩 12층
    주식회사 일본 레스토랑 엔터프라이즈 총무부 개인정보 대응 창구

    (3)개시 등의 청구의 결과의 통지 방법

    제의해 주신 쪽(개시 등 청구서에 기재된 청구자의 이름 및 주소) 앞으로, 서면으로 우편(일본 우정 공사의 본인 한정 수취 우편)에 의해 통지합니다.또, 개시 등을 실시하지 않는 경우(주 5)에 해당하는 경우에는, 그 이유를 부기하고 통지합니다.
    또한, 통지까지 날짜를 필요로 하는 일이 있으므로, 양해 부탁드립니다.

    (4)개시 등의 청구에 의해 취득한 개인정보의 이용 목적

    개시 등의 청구에 의해 취득한 개인정보는, 개시 등의 수속에 필요한 범위내에서만 이용합니다.또, 제출해 주신 서류는, 적정하게 폐기합니다.

    5.불만 등의 접수 창구

    당사가 취득한 개인정보에 관한 불만 및 문의에 대해서는, 다음 “고객 상담실”까지, 전화, 문의 폼 또는 우편에 의해 신청해 주세요.

    이 방법에 따르지 않는 불만 등의 접수(당사에 직접 와 주신 경우도 포함합니다)에는 응할 수 없으므로, 양해 부탁드립니다.

    개인정보 접수 창구
    주소:(우) 110-0016 도쿄도 다이토우구 다이토우 1-30-7 아키하바라 아이 마크 빌딩 12층
    주식회사 일본 레스토랑 엔터프라이즈 총무부 개인정보 대응 창구
    전화:03-5807-2370
    (접수:평일 10:00~17:00)

    또, 현재, 당사의 소속하는 인정 개인정보 보호 단체는 없습니다.

    (주 1)그 외의 사업

    그 외, 당사의 정관에 정하는 모든 사업입니다.자세한 것은 회사 개요를 봐 주세요.

    (주 2)당사 소정의 개시 등 청구서의 입수 방법

    당사 소정의 개시 등 청구서는, 다음 방법에 의해 교부합니다.
    또한, FAX 또는 우송에 의한 교부를 희망하시는 경우는, 개시 등 청구서의 교부를 희망하시는 취지 및 FAX의 경우에는 희망하시는 분의 FAX 번호, 우송시에는 희망하시는 분의 이름·주소를 기재 후, FAX 또는 우송 엽서에 의해 신청해 주세요.
    ・당사 웹 사이트·개시 등 청구서의 다운로드는 이쪽[PDF/6KB]
    ・FAX:03-5807-2480
    ・우송:(우) 110-0016 도쿄도 다이토우구 다이토우 1-30-7 아키하바라 아이 마크 빌딩 12층
    주식회사 일본 레스토랑 엔터프라이즈 총무부 개인정보 대응 창구

    (주 3)본인인 것을 확인하기 위해서 필요한 서류

    건강 보험증, 연금 수첩, 인감 등록 증명서 등의 사본입니다.
    또한, 제의해 주신 쪽이 자신 이외의 경우에는, 한층 더 다음 서류도 동봉해 주세요.
    ・고객님이 미성년자 또는 성년 피후견인의 경우에는 그 법정 대리인
    호적 등본 또는 성년 후견 등기 사항 증명서 등, 법정 대리권이 있는 것을 확인할 수 있는 서류의 사본
    ・고객님이 개시 등 청구를 실시하는 것에 대해 위임한 대리인
    위임장 또는 대리인의 인감 등록 증명서(작성일보다 3개월 이내의 원본의 여백에 인감 도장을 날인한 것) 등, 법정 대리권이 있는 것을 확인할 수 있는 서류의 사본

    (주 4)수수료

    유료가 되는 개시 등의 청구를 되는 경우는, 1건이므로 600엔의 수수료를 지불받으므로, 600엔분의 우표 또는 우편환을 동봉해 주세요.
    또한, 우편환의 경우에는, 우체국 소정의 수수료가 별도 걸립니다.
    또, 수수료가 과잉이었던 경우라도, 차액은 반환하지 않습니다.수수료가 부족하고 있었던 경우 및 수수료가 동봉되고 있지 않았던 경우는, 그 취지를 연락 드립니다만, 연락 후 2주간이 경과해도 지불이 없는 경우는, 개시 등을 실시하지 않는 것과 결정해, 수수료는 반환하지 않습니다.

    (주 5)개시 등을 실시하지 않는 경우

    다음 중 하나에 해당하는 경우에는 개시 등을 실시하지 않습니다.또, 수수료는 반환하지 않습니다.

    [1]이용 목적의 통지
    • 아 이용 목적이 분명한 경우
    • 이 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 및 그 외의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
    • 우 회사의 권리 또는 정당한 이익을 해칠 우려가 있는 경우
    • 엇 나라의 기관 또는 지방공공단체가 법령의 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력할 필요가 있는 경우이고, 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있을 때
    • 오 청구에 관련된 보유 개인 데이터가 존재하지 않는 경우
    • 카 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않는 경우
    [2]개시
    • 아 본인 또는 제삼자의 생명, 신체, 재산 및 그 외의 권리 이익을 해칠 우려가 있는 경우
    • 이 회사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
    • 우 외의 법령에 위반하게 되는 경우
    • 엇 다른 법령의 규정에 의해 특별한 수속이 정해져 있는 경우
    • 오 청구에 관련된 보유 개인 데이터가 존재하지 않는 경우
    • 카 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않는 경우
    [3]정정, 추가 또는 삭제
    • 아 보유 개인 데이터의 내용이 사실이었던 경우
    • 이 외의 법령의 규정에 의해 특별한 수속이 정해져 있는 경우
    • 우 이용 목적으로부터 보고 정정 등이 필요하지 않은 경우
    [4] 이용의 정지 또는 소거
    • 아 미리 특정한 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 취급하고 있는 경우(위반을 시정하기 위해서 필요한 한도를 넘는 경우를 포함한다)
    • 이 적정한 방법으로 취득하고 있는 경우(위반을 시정하기 위해서 필요한 한도를 넘는 경우를 포함한다)
    • 우 고액의 비용을 필요로 하는 등, 이용의 정지 또는 소거, 제공의 정지를 실시하는 것이 곤란한 경우이고, 본인의 권리 이익을 보호하기 위해서 필요한 이것에 대신해야 하는 조치를 취하는 경우
    [5]제삼자 제공의 정지
    • 아 미리 본인의 동의를 얻어 제공하고 있는 경우
    • 이 법령에 근거하는 경우
    • 우 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위해서 필요가 있는 경우이고, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 때
    • 엇 공중위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성의 추진을 위해서 특히 필요가 있는 경우이고, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 때
    • 오국의 기관 혹은 지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 사람이 법령의 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력할 필요가 있는 경우이고, 본인의 동의를 얻는 것으로, 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있을 때
    • 카 고액의 비용을 필요로 하는 등, 이용의 정지 또는 소거, 제공의 정지를 실시하는 것이 곤란한 경우이고, 본인의 권리 이익을 보호하기 위해서 필요한 이것에 대신해야 하는 조치를 취하는 경우